Patakaran sa privacy

Ang Digital Perception Ltd ay isang kumpanyang nakarehistro sa England at Wales (company number 15832876). Pinapatakbo namin ang platform na Synergia360 — isang multi-tenant na SaaS e-commerce management platform — at ang marketing website sa synergia360.app.

Para sa mga layunin ng UK GDPR, ang Digital Perception Ltd ang data controller ng iyong personal na data. Kapag nagpoproseso kami ng data sa ngalan ng aming mga kliyente, kumikilos kami bilang data processor sa ilalim ng hiwalay na Data Processing Agreement. Nakarehistro kami sa Information Commissioner's Office (ICO).

• Data ng account: buong pangalan, business email, pangalan ng kumpanya, numero ng telepono (opsyonal), billing address
• Data ng paggamit: mga pahina, feature, aksyon, tagal ng session, mga error
• Teknikal na data: IP address, uri ng browser, operating system
• Data ng pagbabayad: ang mga detalye ng card ay hinahawakan lamang ng Stripe — iniimbak lang namin ang mga Stripe customer ID at buod ng invoice
• Data ng marketing: pangalan at email para sa waitlist o newsletter

• Para maghatid ng platform at suporta (kontrata)
• Para sa billing at invoicing (legal na obligasyon)
• Para sa seguridad at pag-iwas sa pandaraya (lehitimong interes)
• Para pahusayin ang produkto (lehitimong interes)
• Para sa mga marketing email — sa iyong pahintulot lamang (pahintulot)

Hindi namin ibinebenta, inuupahan, o ipinagpapalit ang iyong data. Ibinabahagi lang namin ito sa mga pinagkakatiwalaang sub-processor kabilang ang Microsoft Azure, Stripe, Plausible Analytics, at Azure Communication Services — lahat ay nakatali sa mga data processing agreement.

Ang aming pangunahing imprastraktura ay nasa Azure UK South (London). Kung saan inililipat ang data sa labas ng UK, gumagamit kami ng UK IDTAs o ng UK Addendum sa EU Standard Contractual Clauses.

• Aktibong account: tagal ng subscription + 7 taon
• Pagkatapos ng kahilingan sa pagtanggal: 30 araw, pagkatapos ay permanenteng pagtanggal
• Mga rekord ng billing: 7 taon mula sa petsa ng invoice
• Mga log ng paggamit: 13 buwan (rolling)

Sa ilalim ng UK GDPR, kabilang sa iyong mga karapatan ang: pag-access, pagtatama, pagbura, pagbabawal sa pagproseso, portability ng data, at pagtutol. Para gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa legal@synergia360.app. Tutugon kami sa loob ng isang buwan ng kalendaryo.

Kung hindi ka nasisiyahan sa aming tugon, maaari kang magreklamo sa ICO sa ico.org.uk.

Gumagawa kami ng naaangkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang kabilang ang TLS 1.2+ encryption, lahat ng sikreto sa Azure Key Vault, role-based access control, at audit logging.