隐私政策
最后更新：2026 年 5 月 8 日
摘要：Digital Perception Ltd 是你个人数据的控制者。我们只收集必要的数据，将其用于提供服务，且从不出售你的数据。UK GDPR 和《2018 年数据保护法》管辖一切。
1. 我们是谁
Digital Perception Ltd 是一家在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号 15832876）。我们运营 Synergia360 平台 — 一个多客户 SaaS 电商管理平台 — 以及 synergia360.app 上的营销网站。
就 UK GDPR 而言，Digital Perception Ltd 是你个人数据的数据控制者。当我们代表客户处理数据时，我们依据单独的数据处理协议作为数据处理者行事。我们已在 Information Commissioner's Office（ICO）注册。
2. 我们收集哪些数据
- 账户数据：全名、企业邮箱、公司名称、电话号码（可选）、账单地址
- 使用数据：页面、功能、操作、会话时长、错误
- 技术数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统
- 支付数据：卡片详情仅由 Stripe 处理 — 我们只存储 Stripe 客户 ID 和发票摘要
- 营销数据：用于候补名单或简报的姓名和邮箱
3. 我们如何使用你的数据
- 提供平台和支持（合同）
- 用于账单和开票（法律义务）
- 用于安全和欺诈防范（正当利益）
- 用于改进产品（正当利益）
- 用于营销邮件 — 仅在你同意时（同意）
4. 共享与披露
我们不出售、出租或交易你的数据。我们仅与受信任的子处理方共享，包括 Microsoft Azure、Stripe、Plausible Analytics 和 Azure Communication Services — 均受数据处理协议约束。
5. 国际数据传输
我们的主要基础设施位于 Azure UK South（伦敦）。在数据传输至英国境外的情况下，我们使用 UK IDTAs 或欧盟标准合同条款的英国附录。
6. 数据保留
- 活跃账户：订阅期 + 7 年
- 删除请求之后：30 天，然后永久删除
- 账单记录：自发票日期起 7 年
- 使用日志：13 个月（滚动）
7. 你的权利
根据 UK GDPR，你的权利包括：访问、更正、删除、限制处理、数据可携带性和反对。要行使这些权利，请联系 legal@synergia360.app。我们将在一个日历月内回复。
如果你对我们的回复不满意，可向 ICO 投诉，网址 ico.org.uk。
8. 安全
我们采取适当的技术和组织措施，包括 TLS 1.2+ 加密、所有密钥存放于 Azure Key Vault、基于角色的访问控制和审计日志。